아마존 반품방법 / 배대지에서 아마존으로 반송하기

아마존 반품방법 / 배대지에서 아마존으로 반송하기

 

아마존 반송은 택배사 중에서 UPS는 보통 UPS Ground로 반송되는것 같네요.

 

반송하는 이유에 따라 페이지가 조금씩 다르지만 기본적인 내용은 같으니 확인하시고 진행하시면 됩니다.

해당 포스팅을 따라하지 않고 라이브챗이나 이메일로 리턴라벨 생성해달라고 하셔도 이메일로 보내줍니다.

참고로 OR > KY 까지 배송완료되기까지 5일 걸렸습니다.

 

* 반품하려는 상품과는 다른 트랙킹 번호로 리턴 라벨을 생성하거나 (예- 동일상품 2개(A,B)를 구매했고 그 중에서 1개(A)만 반송하는데, (A와 B의)트랙킹번호가 서로 다를때 생길수 있는 일), 리턴 라벨의 보내는 사람 주소 또는 이름이 달라도 반품하는 물건만 제대로 도착하면 된다고합니다.

 

1) Your Account > Your Orders 에서 반품하고픈 제품 옆의 Return or replace items 버튼을 누릅니다.

 

 

2) 반품하고픈 제품의 체크박스에 체크를 하면 왜 반송하는지 이유를 고르라고 합니다.

사이즈처럼 구매자의 판단실수의 경우는 코멘트 칸에 아무것도 안써도 되지만, 물건에 하자가 있거나 

물건갯수가 더 도착한것 처럼 제품이나 배송 등의 아마존 실수로 보이는 것들은 코멘트 칸에 내용을 꼭 써야합니다.

완료되었으면 아래 Continue 버튼을 누르세요.

 

 

3) 2~3 영업일내로 환불예정일이 써있네요. (환불 이유에 따라 페이지는 다르지만 내용은 같으니 잘 읽으시고 Continue 누르세요.)

 

 

4) 배대지에서 반송하실 경우에는 UPS Dropoff를 선택하셔야 리턴 라벨이 만들어집니다.

픽업은 택배기사님이 현장에서 라벨을 뽑기때문에 리턴 라벨 생성이 불가능합니다.

UPS Dropoff에 체크하시고 Submit을 누르세요.

 

 

5) 리턴 라벨이 생성되었습니다.

리턴 라벨 인쇄창이 떠도 인쇄하실 필요가 없고, 컴퓨터에 저장하셔서 배대지에 반품신청할때 사용하시면 됩니다.

언제까지 반송되어야 한다고 써있으며, 이메일로 리턴 라벨이 또 전송되기때문에 창을 끄셔도 됩니다.

반송진행상황은 리턴라벨의 바코드 번호로 UPS에서 트랙킹하시면 됩니다.