신세계상품권은 지류이므로 온라인(신세계몰/이마트몰)에서 사용할시 적립금 전환이 필요합니다.
전환은 온라인에선 절대 불가능하며 등기우편 또는 오프라인 매장방문이 필수입니다.
온라인에서 사용하시려면 신세계몰/이마트몰의 아이디가 있어야 하므로, 온라인 회원가입을 하시고 방문하시길 바랍니다.
신세계몰에서 사용하시고 싶은 경우
첫번째 방법은, 유가증권 등기우편(등기료 고객부담)으로 신세계상품권을 송부하면, 본사에서 확인 후 신세계몰 적립금으로 전환해줍니다.
1) My SSG → 쇼핑 통장관리 → 상품권전환금 신청/조회 에서 상품권 금액과 일련번호 입력 후 접수증 출력
2) 신청한 접수증과 접수증에 입력한 실물상품권을 '유가증권 등기우편'으로 발송 합니다.
(접수증이 출력 불가능하다면, 고객명 / ID / 휴대폰 번호 / 이메일 / 접수번호 / 접수금액을 적어 우편동봉합니다.)
*영업일을 기준으로 3~5일 후 '상품권 전환금' 페이지에서 전환금 확인이 가능합니다.
보내실 주소 : (100-052) 서울 중구 회현동2가 (퇴계로100) 스테이트타워남산 19층, 신세계상품권전환금 담당자
두번째 방법은, 전국 신세계백화점 및 이마트 상품권샵에서 즉시 신세계몰 적립금으로 전환받으시면 됩니다.
1) 신세계백화점 및 이마트 상품권 데스크를 방문합니다. (제외점포도 있으니 방문 전 확인하고 가세요.)
*방문 상품권 전환 신청(전환내역서 발급) 후 보통 당일 바로 적립확인이 됩니다.
*적립을 원하는 아이디 본인의 신분증을 지참 필수입니다.
※ 유가증권 등기우편이 아닌 경우에는 무조건 수취거부 및 반송 처리됩니다.
※ 온라인에서 상품권 전환을 신청 하신 후, 접수증을 15일 이내 상품권과 함께 발송하지 않으시면 자동으로 신청취소 됩니다.
※ 하나의 ID로 전환금 합산액이 월 1천만원을 초과할 수 없습니다.
이마트몰에서 사용하시고 싶은 경우
이마트 고객센터에 있는 이마트 상품권샵에서 신세계 상품권을 이마트 적립금으로 전환받으시면 됩니다.
이마트몰 아이디를 물어보고, 신분증을 확인하더라고요.
*적립을 원하는 아이디 본인의 신분증을 지참 필수입니다.
출처 http://www.ssg.com/customer/faqKeywordList.ssg?keyword=%EC%83%81%ED%92%88%EA%B6%8C&x=0&y=0
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